CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Nuestro sitio web tiene diferentes características para que tu compra online sea intuitiva y agradable. Entre ellas funciones de búsqueda en el sitio, comparador de productos, añadir a favoritos y una práctica opción para compartir en redes.

IR AL CARRITO

Una vez selecciones el producto que deseas haz clic en el botón comprar, puedes añadir al carrito cuantos productos desees, recuerda seleccionar correctamente el color, talla y cantidad si aplican. Una vez añadidos los productos a comprar ve al carrito, allí podrás ver los productos añadidos o ir a finalizar la compra. Si ya has registrado tu dirección de e-mail con Ciclocolombia.com o has creado antes una cuenta en nuestra tienda, podrás utilizarla para iniciar sesión. De lo contrario, puedes pasar por el carrito y comprar como invitado. Disponer de una cuenta te proporcionará acceso a funcionalidades prácticas como tu historial de pedidos personal.

En este paso se te solicitará tu dirección de entrega y de facturación. Comprueba toda la información de esta página ya que será la última oportunidad que tengas para corregirla. Después de pulsar “Realizar pedido”, harás el pago y tu pedido se procesará y enviará al almacén.

Una vez hayas completado toda la información, accederás a una pantalla en la que encontrarás el número de tu pedido, fecha y valor a pagar y se te redireccionará a la plataforma segura de pagos PayU Latam, en la que te solicitarán información relativa al pago. Puedes elegir pagar con tarjeta de crédito, débito (PSE), Baloto, Efecty, entre otros. Después de terminar el proceso con PayU se confirmará el número del pedido, el resumen de tu compra, y habrá finalizado la operación. Para garantizar la seguridad de tus datos, éstos no estarán nunca en nuestro sistema, únicamente será responsabilidad de PayU.

A partir de este momento, podrás realizar el seguimiento del pedido desde tu cuenta.

MI CUENTA

Desde tu perfil tendrás acceso a toda tu información y ver tu historial de pedidos.

DATOS PERSONALES

En esta página puedes cambiar tu dirección de e-mail y tu contraseña. La información que introduzcas aquí se utiliza en combinación con la información introducida en la página del newsletter con el fin de poder enviarte comunicaciones personalizadas sobre lanzamientos de productos, ofertas, etc.

HISTORIAL DE PEDIDOS

Aquí podrás revisar todos los pedidos que has realizado en el pasado y también realizar el seguimiento de los pedidos recientes.

BÚSQUEDA

Puedes utilizar nuestra función de búsqueda situada en la parte superior derecha de todas las páginas para buscar productos.

No olvides que la función de búsqueda solo puede utilizarse para buscar productos.

COMPARTIR

Si encuentras un producto de tu interés y deseas enseñárselo a tus amigos, puedes utilizar los botones de compartir en Facebook, Twitter, Google +, Email o Whatsapp. Todo lo que tienes que hacer es clic en el enlace y rellenar el formulario. Escribe los datos solicitados y/o escribe un mensaje personalizado.